Comment définir les travaux d’entretien, de réparation et d’amélioration d’un immeuble en location ?

Comment définir les travaux d’entretien, de réparation et d’amélioration d’un immeuble en location ?

Comment définir les travaux d’entretien, de réparation et d’amélioration d’un immeuble en location ?

Les travaux d’entretien et de réparation se définissent comme des travaux permettant de maintenir ou de remettre en état un immeuble ou un logement mais sans agrandissement ni modification de l’équipement initial. Les travaux d’entretien et de réparation concernent aussi bien les locaux à usage d’habitation que professionnel.

Quelques exemples de travaux d’entretien et de réparation :
-Mise aux normes de l’installation électrique ;
-Traitement des bois contre les termites ou les capricornes ;
-Remise en état du gros œuvre ;
-Remplacement d’une chaudière ;
-Frais de peinture extérieures ;
-Frais de recherche d’amiante ;
-Frais de recherche et d’analyse relatifs au plomb ou à l’information des acquéreurs et locataires sur les risques naturels et technologiques majeurs ;
-Crépissage des murs ;
-Mise aux normes de l’installation d’un ascenseur ;
-Frais de réfection d’une toiture, d’une cheminée ou encore d’un plancher.

Les frais de peinture intérieure ne sont déductibles des impôts fonciers qu’en cas de force majeure, c’est-à-dire pour faciliter la location du logement ou à la suite d’un cataclysme naturel ( gelée, inondation, par exemple ).

D’autres dépenses sont déductibles des impôts fonciers, il s’agit des dépenses d’amélioration.
Ce sont les dépenses qui consistent à apporter au logement un élément de confort nouveau ou de s’adapter aux conditions modernes de vie. Ces dépenses d’amélioration sont déductibles uniquement pour les locaux à usage d’habitation. Mais elles peuvent être déductibles pour des locaux professionnels ou commerciaux dans le cas ou elles permettent de traiter l’amiante ou de faciliter l’accueil des personnes handicapées.

Quelles sont ces dépenses d’amélioration ?
-L’installation d’un chauffage central ;
-L’agrandissement des portes et des fenêtres ;
-Les dépenses pour l’isolation thermique et le chauffage ;
-Les frais d’installation d’eau courante, de gaz ou d’électricité ;
-La réparation de la toiture par remplacement d’une partie de la charpente ;
-Le ravalement de la façade d’un immeuble ;
-La pose de sanitaire ou installations de salles d’eau pour aménager des logements dans les locaux existants.

La déduction des dépenses d’amélioration s’applique pour la location dans le régime général.

Au sujet de l'auteur

Source: http://www.placement-immo.com

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Bien Immobilier

Bien immobilier

L'achat d'une maison ou d'un appartement n'est pas anodin. Dans la plupart des cas l'acheteur s'engage pour une durée comprise entre 10 et 30 ans. Il arrive même que certaine personne engage les économies de toute une vie pour cet achat qui représente alors leur premier investissement immobilier.

Mais on peut investir dans l'immobilier pour d'autres raisons, pour payer moins d'impôt par exemple mais aussi pour préparer sa retraite. Dans ce cas, il existe tout un arsenal de dispositifs légaux permettant de réduire ses impôts. Ces le cas notamment de la loi de Robien, Borloo ou demessine.

Avant de se lancer dans ce type d'investissement immobilier, il est prudent de se renseigner sur l'état du marché Immobilier dans la zone où l'on compte réaliser l'investissement. Les prix sont ils stables, le marché est il saint quel est l'équilibre entre l'offre et la demande.

Enfin, pour avoir une bonne vision de l'investissement financier à réaliser, il est possible d'utiliser des simulateurs d'emprunt et des simulateurs propre au dispositif de Robien, permettant d'avoir une idée sur le prêt qu'il faudra contracter ou dans le cas d'un investissement de Robien la réduction d'impôt qu'il sera possible de réaliser.

Un blog très utile http://oriol3.blogspot.com/ vous donne les renseignements nécessaires au bon déroulement de votre futur investissement immobilier.

Comment acquérir un bien immobilier

la Société Civile Immobilière : Comment acquérir un bien immobilier ?
La société civile immobilière est un outil indispensable et performant pour acquérir ou faire construire un bien immobilier. Que ce soit pour l’habitation, pour la location ou même pour des locaux commerciaux, la société civile immobilière permet de gérer de façon simple et efficace un patrimoine immobilier.
Si le principal avantage de la société civile immobilière est d’échapper à l’indivision, sa gestion demande une certaine rigueur notamment au niveau comptable. Rien de très difficile mais obligatoire. La société civile immobilière, par contre, ne permet pas d’emprunter à taux O% ni même d’utiliser un plan d’épargne logement ( PEL ).
Pour créer une société civile immobilière, vous devez rédiger des statuts. Si la tâche vous semble trop complexe, faites appel à un notaire, un avocat ou un expert-comptable. Sachez que certaines agences immobilières proposent la rédaction des statuts de la SCI. Les prix varient autour de 1000 euros. Ces statuts permettent notamment de définir les pouvoirs du ou des gérants ainsi que déterminer les parts de chaque associé.
Les pouvoirs du gérant d’une société civile immobilière sont variés mais déterminés dans les statuts. Le gérant doit en principe veiller à l’entretien du bien immobilier, encaisser les loyers si le bien est locatif et rendre compte chaque année lors d’une assemblée générale. Il est à noter que le gérant n’est pas obligatoirement l’associé qui détient le plus grand nombre de parts.
Après avoir enregistré les statuts auprès de la recette des impôts du siège social de la SCI, après la publication dans un journal d’annonces légales de l’avis de constitution, et enfin après la publication par le greffe du tribunal de commerce au Bulletin officiel des annonces civiles et commerciales, votre société civile immobilière est créée.
La société civile immobilière étant un outil de gestion très souvent familial, la comptabilité se résume à un livre contenant simplement les recettes et les dépenses courantes. A ce même titre, la fiscalité d’une SCI se résume à ajouter les revenus de chaque associé à l’impôt sur le revenu dans la catégorie des revenus fonciers. Dans l’achat d’une résidence, beaucoup de gens sont financés au-delà de leur capacité financière. Une des erreurs courantes est de ne pas prendre en compte les dépenses d’entretien ou de réparations nécessaires dans les édifices à logements.

À la fin de l’année, les propriétaires s’aperçoivent que les revenus ne sont pas suffisants et qu’il manque deux ou trois mille dollars pour couvrir les frais. Le parc immobilier à Montréal est vieux et il faut prévoir investir au moins 40 $ par mois par appartement.

Il est toujours plus facile de prévenir que de guérir. Il est donc préférable de savoir identifier les immeubles qu’il ne faut pas acheter ou dont il faut se départir rapidement.

Il existe des signes assez évidents qui doivent susciter des questions chez les acheteurs éventuels comme par exemple les fissures dans les fondations ou dans les murs, la décoloration de la toiture, le lézardage de la brique. Des situations qui doivent aussi être jugées anormales sont des cernes d’humidité au plafond, des moisissures près des fenêtres ou sur les murs.

Un petit truc
Lors d’une visite, faire fonctionner tous les robinets d’eau froide en même temps que la chasse d’eau des toilettes des salles de bain permet d’évaluer la pression dans les tuyaux. Si elle chute, c’est le signe que la plomberie nécessitera éventuellement un investissement. Le prix de la propriété pourra s’en trouver négocié à la baisse.

Garder la tête froide
L’émotion peut jouer un rôle important dans la décision d’acheter une résidence ou non, spécialement si c’est pour y vivre avec sa famille. Par contre, il faut garder en tête que c’est au moment de l’achat d’un immeuble que l’on fait de l’argent et non pas lors de sa vente. En tant qu’investisseur, il faut garder le processus émotif le plus loin possible. Pas question de tomber en amour avec un édifice puisque la décision de le vendre peut devoir se présenter plus rapidement que prévu.

Pour maximiser son profit, l’investisseur doit déterminer la valeur de la propriété qu’il convoite en comparant l’immeuble avec les autres sur le marché, en analysant son coût de remplacement et en évaluant son revenu net.

À l’achat d’une propriété le nouvel acquéreur doit s’attendre à défrayer plusieurs coûts tels les soldes hypothécaires, les liens ou jugements, les intérêts, les dépenses de reprises, le certificat de localisation, les tests environnementaux s’il s’agit des gros immeubles et plusieurs frais comme les frais légaux, d’évaluation, d’inspection, de notaire et de mutation. À la vente d’un immeuble, le propriétaire doit par ailleurs s’attendre qu’environ 10 % du montant de la vente servira à couvrir les dépenses relatives à la transaction.

Le Club d'investisseurs immobiliers du Québec est un organisme à but non lucratif dont la mission est de permettre aux investisseurs immobiliers, tant débutants qu'avancés, d'avoir accès à des ressources les aidant à cheminer vers leurs objectifs.

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NET MARKETING vous parle de votre carte et votre numéro

Votre numéro de carte de crédit sur Internet est volé

L’Internet est devenu un vaste marché où l’on accède à une multitude d’opportunités d’achats de biens et de services. On estime, aujourd’hui, à 550 millions le nombre d’internautes qui contribuent à faire de l’internet un réseau commercial dont le chiffre d’affaires annuel dépasse maintenant 7 milliards de dollars. Pourtant ,en dépit des nombreux avantages qu’offre internet certains consommateurs hésitent encore à l’utiliser pour leurs achats en raison de nombreux cas de fraudes qui ont été reportes par la presse. Et cet organisation (Combattre le Mal) qui lutte contre ce mal vient de découvrir plusieurs cartes crédit qu’on a volé leur numéro : regardez bien ci-dessous pour vérifier si votre nom et votre numéro de carte de crédit ne s’y trouve pas ou si le nom de votre ami ni s’y trouve pas.
Et dit ça à d’autres gens que vous rencontrez. Ecrivez à d’autres…

Aidez nous donc à lutter contre ce mal en nous donnons votre aide écrivez-nous à cette adresse email : combattrelemal@yahoo.fr


Card Type VisaCard Number **********Expiration 12/1/2006CVV2 833Card Name Harlam J WheelerCard Billing Address 234 east second ave apt 112anchorage , Alaska99501Date 9/25/२००५

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Patient InformationPatient Name Karen E DahleyAddress 301 15th St Northmorehead, Minnesota56560Phone Number 218-236-7421E-mail Address Dahley@AOL।COMOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229।00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 301 15th St Northmorehead, Minnesota 56560Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type VisaCard Number ******************************Expiration 8/1/2007CVV2 951Card Name Karen E DahleyCard Billing Address 301 15th St Northmorehead , Minnesota56560Date 9/25/२००५

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Patient InformationPatient Name glen martinAddress 15 drewster stprobinzetown, Massachusetts02657Phone Number 508-251-5171E-mail Address mendacity7@msn.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - Priority OvernightShipping Total $30.00Order Total $259.00Shipping AddressShip To Address 15 drewster stprobinzetown, Massachusetts 02657Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type Discover CardCard Number********Expiration 1/1/2007CVV2 091Card Name glen s martinCard Billing Address 15 drewster stprobinzetown , Massachusetts02657Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name Robert JenkinsAddress 2335 kudu placeventura, California93003Phone Number 805-659-2032E-mail Address robjenkins1958@aol.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 2335 kudu placeventura, California 93003Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type MasterCardCard Number ******************************Expiration 10/1/2006CVV2 393Card Name Robert R JenkinsCard Billing Address 2335 kudu placeventura , California93003Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name Donna SavageAddress 3960 Caminito DehesaSan Diego, California92107Phone Number 619-379-3844E-mail Address donnas0115@aol.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 3960 Caminito DehesaSan Diego, California 92107Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type MasterCardCard Number *******************************Expiration 9/1/2007CVV2 318Card Name Donna E SavageCard Billing Address 3960 Caminito DehesaSan Diego , California92107Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name stephen ladagonaAddress 350 duvier plmaywood, New Jersey07607Phone Number 2018430718E-mail Address ladd74@optonline.netOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - Priority OvernightShipping Total $30.00Order Total $259.00Shipping AddressShip To Address 350 duvier plmaywood, New Jersey 07607Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type VisaCard Number ***************************Expiration 1/1/2006CVV2 692Card Name stephen ladagonaCard Billing Address 350 duvier plmaywood , New Jersey07607Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name deena lincolnAddress 5602 63rd av neolimpia, Washington98516Phone Number 3604919156E-mail Address deenalincoln@yahoo.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 5602 63rd av neolimpia, Washington 98516Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type MasterCardCard Number **************************Expiration 7/1/2006CVV2 232Card Name deena r lincolnCard Billing Address 5602 63rd av neolimpia , Washington98516Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name Susan RootAddress 801 almadinsan antonio, Texas78258Phone Number 210-473-0495E-mail Address n11658@mycingular.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - Standard OvernightShipping Total $25.00Order Total $254.00Shipping AddressShip To Address 1416 n loop 1604 esan antonio, Texas 78232Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type VisaCard Number ************************Expiration 5/1/2007CVV2 891Card Name susan RootCard Billing Address 801 almadinsan antonio , Texas78258Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name Edward L BouskaAddress 103 Wagonwheel RdMammoth Lakes, California93546Phone Number 760-934-8467E-mail Address rlm43@go.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - Priority OvernightShipping Total $30.00Order Total $259.00Shipping AddressShip To Address 103 Wagonwheel RdMammoth Lakes, California 93546Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type VisaCard Number ******Expiration 9/1/2005CVV2 843Card Name Edward L BouskaCard Billing Address box 542Mammoth Lakes , California93546Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name KATHY A HIOTT2Address 3492 W LAKE SHORE DRCROWN POINT, Indiana46307Phone Number 2196635337E-mail Address CJ3234@AOL.COMOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 3492 W LAKE SHORE DRCROWN POINT, Indiana 46307Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type VisaCard Number ************Expiration 7/1/2008CVV2 126Card Name KATHY A HIOTTCard Billing Address 3492 W LAKE SHORE DRCROWN POINT , Indiana46307Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name ERIC HOLLOWAYAddress 3511 interlake ave northseatle, Washington98103Phone Number 206-633-3471E-mail Address bernese382003@yahoo.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - Standard OvernightShipping Total $25.00Order Total $254.00Shipping AddressShip To Address 3511interlake ave northseatle, Washington 98103Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type American ExpressCard Number ***************************Expiration 12/1/2008CVV2 540Card Name eric HOLLOWAYCard Billing Address 3511 interlake ave northseatle , Washington98103Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name Mark DuffieldAddress 1311 Chandler Blvd.Burbank, California91506Phone Number 8183883589E-mail Address duff001@earthlink.netOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 1311 Chandler Blvd.Burbank, California 91506Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type MasterCardCard Number ***********************Expiration 11/1/2006CVV2 292Card Name Mark DuffieldCard Billing Address 1311 Chandler Blvd.Burbank , California91506Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name paul L FrankAddress 3601 Ne 141stportland, Oregon97230Phone Number 5032528174E-mail Address njf565@aol.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 3601 Ne 141stportland, Oregon 97230Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type VisaCard Number****************************Expiration 8/1/2006CVV2 961Card Name paul L FrankCard Billing Address 3601 Ne 141stportland , Oregon97230Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name Kimmie CrequeAddress 312 Hendry StreetSandusky, Ohio44870Phone Number 419-625-6250E-mail Address kCreque@sbcglobal.netOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 312 Hendry StreetSandusky, Ohio 44870Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type Discover CardCard Number ********************Expiration 8/1/2006CVV2 209Card Name Kimmie CrequeCard Billing Address 312 Hendry StreetSandusky , Ohio44870Date 9/25/2005Patient InformationPatient Name joelle murphreeAddress 171 Old Chapel Roaddodge, Texas77334Phone Number 936-291-6230E-mail Address jmurph@sbcglobal.netOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 171 Old Chapel Roaddodge, Texas 77334Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type VisaCard Number *******************************Expiration 10/1/2006CVV2 153Card Name joelle l murphreeCard Billing Address po box 428dodge , Texas77334Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name dave croyAddress 1221 lockwood rdroseburg, Oregon97470Phone Number 541-784-3911E-mail Address dcelect@mack-email.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 1221 lockwood rdroseburg, Oregon 97470Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type VisaCard Number ***************************Expiration 7/1/2009CVV2 227Card Name dave d croyCard Billing Address P.O. Box. 33ten mile , Oregon97481Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name Karel DeboerAddress 160 e 88th st apt #4Jnewyork, New York10128Phone Number 2128608680E-mail Address kareldeboer@aol.netOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 160 e 88th st apt #4Jnewyork, New York 10128Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type MasterCardCard Number ******************************Expiration 11/1/2006CVV2 951Card Name Karel DeboerCard Billing Address 160 e 88th st apt #4Jnewyork , New York10128Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name Stephanie L gomezAddress 832 2nd AVE, apt#DKIRKLAND, Washington98033Phone Number 4258279193E-mail Address stephgomez880@hotmail.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 832 2nd AVE, apt#DKIRKLAND, Washington 98033Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type MasterCardCard Number *********************************Expiration 10/1/2007CVV2 262Card Name Stephanie L gomezCard Billing Address 832 2nd AVE, apt#DKIRKLAND , Vermont98033Date 9/25/2005Patient InformationPatient Name ronald mayAddress 3 Highpoint PlaceBettendorf, Iowa52722Phone Number 563/332/4006E-mail Address mayr@gomezmaylaw.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 3 Highpoint PlaceBettendorf, Iowa 52722Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type MasterCardCard Number ******************************Expiration 7/1/2007CVV2 779Card Name ronald mayCard Billing Address 3 Highpoint PlaceBettendorf , Iowa52722Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name colleen coughlanAddress 8171sundance drorange vale, California95662Phone Number 916-729-7586E-mail Address coughlan1@comcast.netOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 8171sundance drorange vale, California 95662Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type VisaCard Number ***************************Expiration 7/1/2007CVV2 899Card Name colleen coughlanCard Billing Address 8171sundance drorange vale , California95662Date 9/25/2005


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Patient InformationPatient Name Kimberly D FlinchumAddress 2019 beaumont laneDunwoody, Georgia30338Phone Number 404-879-4367E-mail Address kdfalldogs@aol.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 2019 beaumont laneDunwoody, Georgia 30338Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type VisaCard Number ****************************Expiration 4/1/2006CVV2 199Card Name Kimberly D FlinchumCard Billing Address 2019 beaumont laneDunwoody , Georgia30338Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name Howard A CaldwellAddress 223 Hawkeye lnBerkley Springs, West Virginia25411Phone Number 304-258-0475E-mail Address haCaldwell1@earthlink.netOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 223 Hawkeye lnBerkley Springs, West Virginia 25411Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type American ExpressCard Number ***************************Expiration 10/1/2006CVV2 4206Card Name Howard A CaldwellCard Billing Address 223 Hawkeye lnBerkley Springs , West Virginia25411Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name Randal J BattyAddress 24104 hollyoak apt Faliso viejo, California92656Phone Number 949-360-1341E-mail Address rjbatty@hotmail.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 24104 hollyoak apt Faliso viejo, California 92656Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type SelectCard Number *******************************Expiration 4/1/2007CVV2 449Card Name Randal J BattyCard Billing Address 24104 hollyoak apt Faliso viejo , California92656Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name Hollis M JonesAddress 10 West 74th Street 6Fnew york, New York10023Phone Number 6462393155E-mail Address silloh36@netscape.netOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS -Shipping TotalOrder Total $229.00Shipping AddressShip To Address 10 West 74th Street 6Fnew york, New York 10023Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type MasterCardCard NumberExpiration 8/1/2007CVV2 232Card Name Hollis M JonesCard Billing Address 10 West 74th Street 6Fnew york , New York10023Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name mr ahyhAddress 27458 cool water ranch roadvalley center, California92082Phone Number 760-749-6281E-mail Address tfftn@yhwh.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - Standard OvernightShipping Total $25.00Order Total $254.00Shipping AddressShip To Address 27458 cool water ranch roadvalley center, California 92082Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type MasterCardCard Number **************************Expiration 9/1/2007CVV2 449Card Name mr ahyhCard Billing Address 27458 cool water ranch roadvalley center , California92082Date 9/25/2005


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Patient InformationPatient Name Terrie M FujimotoAddress 4914 MCCONNELL AVELOS ANGELES, California90066Phone Number 3104801083E-mail Address elicaholly@aol.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address RPA 2525 COLORADO AVESANTA MONICA, California 90404Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type MasterCardCard Number ********************************Expiration 9/1/2007CVV2 948Card Name FujimotoCard Billing Address 4914 MCCONNELL AVELOS ANGELES , California90066Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name JAMES MASSEYAddress 220 A East boley RDcarryere, Mississippi39426Phone Number 6013473483E-mail Address jmassey@none.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - Standard OvernightShipping Total $25.00Order Total $254.00Shipping AddressShip To Address 255 FRONT BEACH DR APT 1OCEAN SPRINGS, Mississippi 39564Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type MasterCardCard Number *******************************Expiration 2/1/2008CVV2 954Card Name JAMES D MASSEYCard Billing Address 220 A East boley RDcarriere , Mississippi39426Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name Robert W HoyAddress 404 union stbronson, Michigan49028Phone Number 5173697361E-mail Address bhoy1954@aol.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 404 union stbronson, Michigan 49028Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type VisaCard Number ***************************Expiration 12/1/2007CVV2 209Card Name Robert W HoyCard Billing Address 723 collin drcolewater , Michigan49036Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name Robert A KastnerAddress 463 davison stMaywood, New Jersey07607Phone Number 2018453045E-mail Address castrobt@aol.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 463 davison stmaywood, New Jersey 07607Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type Discover CardCard Number ****************************Expiration 5/1/2008CVV2 567Card Name Robert A KastnerCard Billing Address 463 davison streetmaywood , New Jersey07607Date 9/25/2005**********************28***********************
Patient InformationPatient Name Carolyn DyAddress 7116 153 av neredmond, Washington98052Phone Number 4258949011E-mail Address cm.dy@comcast.netOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 7116 153rd neredmond, Washington 98052Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type American ExpressCard Number ***************************Expiration 8/1/2006CVV2 6206Card Name Carolyn m DyCard Billing Address 7116 153rd neredmond , Washington98052Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name Thomas WeaverAddress 6856 Fairview StFort Myers, Florida33912Phone Number 239-278-4562E-mail Address topazmusic@earthlink.netOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 6856 Fairview StFort Myers, Florida 33912Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type VisaCard Number ****************************Expiration 7/1/2006CVV2 790Card Name Thomas P WeaverCard Billing Address 6856 Fairview StFort Myers , Florida33912Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name Carol TallmanAddress 236 SAN FELIPE WAYNOVATO, California94945Phone Number 925-210-9375E-mail Address loulouct@aol.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - 2 Day AirShipping Total $18.00Order Total $247.00Shipping AddressShip To Address 1941 oak park blve. #30pleasant hill, California 94523Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type VisaCard Number *******************************Expiration 2/1/2008CVV2 175Card Name Carol A TallmanCard Billing Address 236 SAN FELIPE WAYNOVATO , California94945Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name Rick neffAddress 1049 41 AVE NORTH EaSTSAINT PETERSBURG, Florida33703Phone Number 813-997-9978E-mail Address lerian-investment@tampabay.rr.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - Priority OvernightShipping Total $30.00Order Total $259.00Shipping AddressShip To Address 1049 41 AVE NORTH EaSTSAINT PETERSBURG, Florida 33703Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type VisaCard Number******************************Expiration 12/1/2006CVV2 762Card Name Rick neffCard Billing Address 290 NORTH MARTIN LUThERKING SUITE 201SAINT PETERSBURG , Florida33705Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name Linda MurphyAddress 2605 Hackberry PlacePlano, Texas75025Phone Number 9723983193E-mail Address snowtree13@IWON.COMOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - Standard OvernightShipping Total $25.00Order Total $254.00Shipping AddressShip To Address 2605 Hackberry PlacePlano , Texas 75025Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type VisaCard Number *****************************Expiration 6/1/2006CVV2 174Card Name Linda m MurphyCard Billing Address 2605 Hackberry PlacePlano , Texas75025Date 9/25/2005

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Patient InformationPatient Name Gary HalvorsonAddress 20300 ventura blv suite 150woodlands hills, California91364Phone Number 818-883-6006E-mail Address gHalvorson@none.comOrder ItemOrder Item Allegra 60mg x 90Quantity 90Price $229.00Shipping Type UPS - Priority OvernightShipping Total $30.00Order Total $259.00Shipping AddressShip To Address 4932 medina rdwoodlands hills, California 91364Payment InformationPayment Type Credit CardCard Type MasterCardCard Number *********

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Du contenu sur votre site ?
A l'heure actuelle, il est très difficile de gagner de l'argent en vendant du contenu sur Internet. Cela ne veut pas dire que ce contenu, ces articles, ces critiques, ces textes n'ont aucune valeur. A bien y réfléchir, le contenu est l'essence même d'Internet, un réseau créé, souvenez-vous, initialement pour des échanges scientifiques.

Les habitants d'Irlande ne veulent pas payer pour l'eau courante et pourtant cela ne veut pas dire que les Irlandais ne considèrent pas l'eau comme étant quelque chose de valeur mais plutôt que l'eau est une ressource si essentiel qu'elle devrait être gratuite ou qu'ils la paient déjà au travers des taxes et impôts.
La plupart des internautes pensent la même chose du contenu sur Internet et en reconnaissent la valeur sans pour autant vouloir payer directement pour elle.
Une étude récemment effectuée par l'UCLA aux Etats-Unis démontre l'importance d'Internet en tant que source d'information. 47% des internautes interrogés considèrent la radio une source "importante" ou "très importante" d'information et 53% ont le même sentiment au sujet de la télévision. En ce qui concerne Internet, ils sont 67% à le considérer de la même importance.

L'Internet est de plus en plus un média de choix pour véhiculer de l'information auprès des clients et prospects. Peu d'internautes achètent sur Internet mais une part non négligeable d'entre eux utilisent le média pour comparer les possibilités ou obtenir des informations sur les produits qu'ils envisagent acquérir.
Il est donc évident que le contenu de qualité est en demande sur Internet et que les internautes en reconnaissent la valeur. La question est "comment, en tant que fournisseur de contenu, générez-vous des revenus à partir de vos écrits ?
Un jour (votre prédiction d'une date est aussi bonne que la mienne, cependant une estimation de 2 à 5 ans me semble correcte), les internautes paieront pour accéder au contenu.

Ce changement d'orientation est une certitude, la seule inconnue est le délai (si vous en doutez, archivez ce numéro des Chroniques et recontactez-moi dans 5 ans). Si vous me proposez du contenu intéressant, de qualité, répondant à mon besoin immédiat de divertissement ou d'information, je vais payer. A moins que je puisse avoir accès au même contenu gratuitement ailleurs.

La même transformation est en train de prendre place dans le monde de la télévision, grâce au câble, au satellite et aux chaines cryptés. Plusieurs millions de Français paient chaque mois pour avoir accès à des films ou des évenements sportifs sur Canal Plus, les Américains ont HBO et les Anglais Sky. Le succès, et le potentiel futur, des solutions de pay-per-view (paiement à la séance - par exemple vous payez pour regarder le match de boxe Tua-Lewis) n'est plus à démontrer.

Cependant, les internautes ne sont pas encore d'humeur à payer d'avance pour accéder à du contenu, hormis les cas très particuliers de prestations pour lesquelles les entreprises sont habituées à payer et pour lesquelles Internet n'est qu'un moyen de diffusion supplémentaire au delà du téléphone ou du Minitel (par exemple les ressources de Kompass ou de Bottin). Le secret est dans l'exclusivité ou l'originalité. Pourquoi louez-vous une cassette vidéo alors que vous savez qu'à un moment ou un autre, ce film sera diffusé à la télévision ?

Concernant le contenu non novateur et non exclusif, il tient sa si grande valeur parce qu'il sert de contexte au commerce. Les visiteurs de votre site viennent avant tout pour l'information et ensuite pour acquérir une prestation ou un produit. En fait, la différence fondamentale entre le commerce traditionnel et la vente en ligne (e-commerce) est que dans le monde réel, ce qui fait vendre ce sont les gens alors que dans le monde en ligne, c'est le contenu et l'information.
Imaginez visiter deux sites de bijouteries: le premier vous présente les colliers, vous donne les prix et vous propose de commander; le second fait la même chose mais pour chaque collier vous avez un historique de sa création, les schémas du créateur, l'origine des pierres, des articles de gemmologie et un descriptif des méthodes d'entretien de l'argent, de l'or et des pierres précieuses. Les colliers de la première bijouterie sont légèrement moins chers que ceux de la seconde. Sur quel site allez-vous passer le plus de temps ? Où allez- vous commander ?
Le problème est que qu'un contenu de qualité est cher à produire et possède un coût qui peut être difficile à recouvrer. De ce fait, il est naturel de rechercher à éviter la création de contenu.

Ne pas produire de contenu ne signifie pas pour autant ne pas avoir de contenu et ce serait une grave erreur (trop souvent commise) que de ne pas proposer de contenu du tout. Un site sans contenu informatif, ne présentant que votre société et vos produits aura beaucoup de mal à attirer les foules... et je ne parle pas de la difficulté à faire un référencement de qualité auprèes des outils de recherche.
Il existe des alternatives que vous devez exploiter: proposez un résumé d'autres contenus déjà existants, ou réorganisez ce contenu. C'est une façon simple et peu coûteuse d'ajouter de la valeur à un contenu existant. Que pensez-vous que fassent les moteurs et annuaires de recherche ? Ils ne font que classer du contenu qu'ils n'ont pas créé !

Une autre solution est d'échanger du contenu avec d'autres sites complémentaires. De ce fait vous démultipliez votre contenu sans connaître de coût additionnel à la création initiale. Vous rentabilisez votre contenu en quelque sorte.
Une dernière approche est la syndication: vous reprenez, en échange d'argent ou de publicité, un contenu existant créé par ou pour autre une autre publication. Le coût est nettement moindre que dans le cas d'une création et vous bénéficiez de la qualité de la publication initiale.

Attention, la syndication de contenu implique une authorisation de la part de l'auteur ou de l'éditeur initial du contenu, le fait qu'un article soit disponible sur Internet ne veut pas dire qu'il est disponible pour que vous le repreniez sur votre site. Nous sommes par exemple très ouverts à des partenariats concernant la reprise de notre contenu, cependant si nous découvrons un site ayant volé nos articles sans notre accord, nous n'apprécions jamais. Si vous vous sentez visé, contactez- nous dès maintenant pour régulariser votre situation..
En conclusion, quelle que soit votre approche, il est indispensable que vous fournissiez du contenu, que ce soit votre but premier ou en support de la vente de voos services ou produits. Si votre but est de fournir du contenu, gardez présent à l'esprit que même si l'internaute est à la recherche de contenu, il est rarement prêt à payer pour y accéder.

marketingWeb-marketing et la relation client.

Web-marketing et la relation client.

Le commerce électronique est dans une phase d'évolution : les intérêts, les opinions, les forces diverses, les préjugés existent. Des doutes s'installent, les faillites d'entreprises de la nouvelle économie perturbent le bel eldorado. Cela est-il normal ? oui je le pense vraiment.

Il faut replacer tout cela dans un contexte de marché concurrentiel et de développement technologique et culturel. Par ailleurs le label commerce électronique donne-t-il un passe-droit pour négliger toutes les règles du commerce : approche marketing, commercial, financière, gestion et autres... ? non bien sûr !
Cet article concerne le domaine du web-marketing et en particulier la relation client. Le client roi devient également un acteur très important dans cette évolution de la société de l'information et de la communication. Ce client roi est plus difficile à satisfaire et il devient très exigeant car il peut comparer l'offre globale et surtout se déplacer très rapidement d'un simple clic.
La gestion de la relation client va devenir déterminante pour la réussite dans le commerce électronique : du front-office au back-office toute l'organisation doit être tournée vers le client. Après la phase connaître et identifier les deux phases suivantes différencier et servir sont les plus pertinentes.
Différencier : le client est unique, transfrontière il a des goûts spécifiques, des besoins particuliers à satisfaire, exigeant sur la qualité de l'accueil et l'environnement commercial.

Servir : Dans le sens de l'accompagnement, de l'informations complémentaires des services annexes des réductions, promotions, cadeaux et autres ...
Un peu de bon sens : si vous accordez des moyens importants dans un projet e-commerce, que votre consultant vous conseille la meilleure société de web-marketing et e-commerce, que vos produits ont un très bon rapport qualité/prix et que votre logistique est au point, votre organisation est unique, bravo la réussite va venir !!! Le seul problème de taille est que chez vous le client est plutôt du style "numéro ". Dans ce cas il faut être vigilant car un nouvel arrivant qui maîtrise tous vos paramètres et qui en plus a fait le bon choix de la relation client comme objectif considérera ses clients comme des acteurs uniques et privilégiés.

Cela semble tellement évident, voir simpliste c'est certain mais la réussite dans le commerce électronique devra son salut à la bonne gestion de la relation client de la première visite jusqu'à la livraison et l'après vente.
Après l'orientation back office, l'approche front office doit être prise en considération, du premier clic, de l'orientation dans le site, la visite, la gamme de produits et services, la prise de commande. Il faut également penser interactivité avec le client ou le visiteur il faut l'intéresser par des techniques de mini reportages ou de témoignages réalistes et vérifiables. Certains facteurs perturbent la transformation du visiteur en client, la sécurité des paiements entre autre mais il ne faut pas oublier le rapport de confiance sur le site, la notoriété de la marque, les produits et les services. Comme pour tous les achats la peur de l'erreur existe, il faut rassurer le client.

La relation client ne se résume pas à la prise de commandes sur le web, il faut prévoir une organisation centrée sur tous les canaux de communication : tel, courriers, centres d'appels, contact off-line sur un point de vente ou dans l'entreprise dans le domaine B to B. L'expression " l'entreprise tournée vers le client " ou " orientée client " est une simple constatation de bon sens.

Conclusion :

Le web-marketing et plus particulièrement la relation client permettront le développement de cette forme de commerce et de communication à condition de mettre en phase la gestion des bases de données et l'extraction informationnelle client avec les besoins et les attentes de ceux-ci . Le dernier aspect concerne un domaine de réflexion :pourquoi le commerce électronique serait-il virtuel ?
Ma réponse est non, il suffit de connaître l'organisation générale et en particulier la logistique pour comprendre que le commerce électronique n'a rien de virtuel. En fait cette nouvelle forme de transaction fait appel à du sensoriel et du cognitif et moins au sens physique. Le web-marketing doit intégrer tous ces éléments plus difficiles à comprendre, saisir, analyser, gérer mais surtout à maîtriser pour faire la différence et pérenniser son affaire.

http://www.partirdubonpied.com?code=1181235949295

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